Antes de reservar
Condiciones de reserva
Estas condiciones explican cómo funciona una solicitud de cita en Esbell Spa & Esthetic. La información definitiva de cada reserva se confirma directamente con nuestro equipo.
Solicitud y confirmación
Elegir una experiencia, fecha y hora en la web crea una solicitud; no bloquea automáticamente un cupo. La reserva queda confirmada cuando el equipo de Esbell valida por WhatsApp la disponibilidad, el servicio, el número de personas, el valor y las instrucciones aplicables.
Precios, promociones y disponibilidad
Los precios publicados corresponden a las opciones indicadas y pueden depender del número de asistentes, el día elegido y la vigencia de una promoción. Antes de realizar un pago, revisa la confirmación enviada por el equipo. Las promociones no se acumulan salvo que Esbell lo indique expresamente.
Cambios, cancelaciones y puntualidad
Si necesitas modificar o cancelar, comunícalo por el canal oficial lo antes posible. La posibilidad de cambio, reprogramación o devolución depende de las condiciones informadas al confirmar la cita. Llegar tarde puede reducir el tiempo disponible cuando existe otra reserva programada después.
Salud, comodidad y seguridad
Antes de masajes, jacuzzi, sauna o procedimientos estéticos, informa embarazo, alergias, lesiones recientes, sensibilidad, fiebre, condiciones cardiovasculares u otra situación relevante. Esbell puede recomendar adaptar o posponer una experiencia. Los servicios ofrecidos son de bienestar y estética; no sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico.
Bonos y ocasiones especiales
La vigencia, experiencia incluida, forma de entrega y uso de un bono se confirman antes del pago. La decoración y los complementos para celebraciones están sujetos a coordinación, capacidad y disponibilidad. No lleves alimentos, bebidas o elementos decorativos sin autorización previa.